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              有困难?物业帮您来解决!

              发布于:2019-03-21     点击:loading    分类: 公司动态

              2018年1011日,天气感觉有些凉意,平日的游乐场随时都能听到孩子们的欢笑声,可是这一天只有一个小朋友在凉风中淌着鼻涕穿着奶奶的外衣,在游乐场呆呆的依偎在奶奶的怀里,客服询问得知:早上儿子儿媳早早地上班去了,可是今天早上出门时钥匙锁屋里了,进不了家了,我儿子给我新买的手机也没带在身上,没法联系他们两口子,这不,没办法,我和孙子就在这儿呆着了,今天天气这么凉,我担心别冻坏了孩子,只有把自己的外衣脱下来给孙子穿上,闺女你看,能不能给大妈想办法联系一下孩子爸妈呀?”客服人员赶快把大妈和孩子请到了物业办公室,倒了一杯暖情的热水递到大妈手中,安慰地说:“大妈,您别着急,我们这里有业主上房时留下的联系方式,现在立刻帮您联系,您和孩子喝口热水暖暖身子!贝舐杞庸硎靖行。

              打了几通房主两人的电话都是无人人接听,男业主在铁路部门工作,女业主是一位人民教师,应该是在岗位上不便接电话吧,客服人员未联系上业主,这一情况向大妈说明后,客服部通知了秩序部队长杨队长,与其沟通从南阳台攀梯爬窗开门方案,因大妈家住在二层,应该没有什么安全问题,经现场查看后,发现南阳台西侧有一扇窗户未关,杨队与队员孟折风两人拿来扶梯,顺利地从南阳台爬入室内,解决了大妈苦恼一早上的问题。  

              客服人员把大妈送回了家,大妈连声道谢,并真挚的拿出从老家带来的特产感谢地送给物业人员,我们婉言谢绝地说:“大妈,您刚才不是说了吗?我们物业就像是有困难找警察一样的道理,所以当您遇到困难时来找我们物业,我们会竭尽所能的帮助您,这也是我们明腾物业服务的口号“风里雨里 明腾等您!”


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